アウトリーチの５事例！引っかけ問題にもう惑わされない！

アウトリーチとは

積極的に対象者の居る場所に出向いて働きかけること、さまざまな形で、必要な人に必要なサービスと情報を届けることです。

アウトリーチをした結果、連携ができたというパターンが多いです。

ちなみに、アウトリーチとは直訳すれば「手を伸ばす」ことです。

対象者の早期把握のため、税・保険料や公共料金の担当と積極的に出向いて連携し、気になる生活困窮者が自立相談支援事業につながるようルールを設定した。

学校に専門家や地域住民が赴き、カフェという形態で、自然に話が始まるようにしました。

相談する意識のない生徒たちと、自然に日常を過ごしながら、ニーズ発見と関係作りを行い、潜在的に支援が必要な生徒が相談をするようになりました。

相談者Ａは、子どもの暴言や無理な要求などにより疲弊しており、家族の困り感が強く見えます。

Ａからの話しだけでは子どもの本当の姿が見えない、相談者Ａが語る子どもの姿は、家族の目から見た姿です。

積極的に自宅へ出向いて直接対面することで、子どもと家族の本当の関係性が掴めました。

また、本人を取り巻く環境を知ることで、支援の幅が広がりました。

出産前から母子の継続支援をしていましたが、現在支援が途切れている相談者がいました。

相談がキャンセルになったまま来ていなく、音信不通になってしまいました。

積極的に自宅へ訪問することにより、相談に来ない理由を知ることができました。

地域の関係機関など、ひきこもり当事者による体験談の発表を混じえながら、ひきこもりについての正しい理解を深めるため、講座を実施しました。

次のうち、相談援助の方法・技術とその説明として、適切な記述を○、不適切な記述を×とした場合の正しい組み合わせを一つ選びなさい。

× C ソーシャルアクションとは、支援の必要な状況であるにもかかわらず、それを認識していない、あるいは支援につながっていない利用者に対して、ソーシャルワーカーから援助につなげるためのはたらきかけを行うことである。

次のうち、相談援助の方法・技術等に関する記述として、適切な記述を○、不適切な記述を ×とした場合の正しい組み合わせを一つ選びなさい。

× B アウトリーチとは、地域の関係機関・施設や関係者等が相互に連携するネットワークづくりを行う方法である。

次の文は、施設職員に求められるソーシャルワークの援助技術に関する記述である。適切な記述を一つ選びなさい。

×　2.アウトリーチとは、支援において他領域の専門的知識や技術を要するときに、他の専門職から助言を受けることである。

次の文は、相談援助（ソーシャルワーク）の過程についての記述である。適切な記述を○、不適切な記述を×とした場合の正しい組み合わせを一つ選びなさい。

○　A　　相談援助の開始期において、地域社会に潜在している多くのニーズを発見するようにアウトリーチを行うことは重要である。

次の用語と解説は、相談援助に関する専門用語とその解説に関する記述である。不適切な記述を一つ選びなさい。

○　2.アウトリーチ　――――――――――――　ソーシャルワーカーが所属する機関等から、積極的に利用者の住居や地域へ出向くことである。